Conditions Générales

Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – GRIGRI ATELIER

En vigueur au 01/01/2025

Site : Grigri Atelier

Entreprise : Carine Andreucci – Micro-entreprise

SIRET : 44496075100022

Adresse : cité edf vazzio , 20090 Ajaccio

Email : grigri.fantaisie@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Grigri Atelier (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site Grigri Atelier (le « Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

⸻

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux artisanaux (colliers, bracelets, bagues, bijoux de sac, etc.), réalisés en petites séries.

Chaque fiche produit contient :

• une description précise

• les matériaux utilisés (plaqué or, argent, pierres naturelles, zirconium…)

• le prix

• des photos non contractuelles (légères variations possibles selon la lumière, la pierre, ou la fabrication artisanale)

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.

⸻

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Grigri Atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif affiché au moment de l’achat.

⸻

4. Commande

La commande est considérée comme validée lorsque :

1. Le Client confirme le panier

2. Accepte les présentes CGV

3. Procède au paiement sécurisé

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• litige antérieur

• suspicion de fraude

• informations incomplètes ou erronées

⸻

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

Carte bancaire

Paypal

Les données bancaires ne sont jamais enregistrées par Grigri Atelier.

⸻

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via :

• Colissimo

• Mondial Relay

Délais estimés :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

⸻

7. Rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Ne sont pas éligibles aux retours :

• bijoux portés

• bijoux personnalisés

• articles endommagés après usage

• boucles d’oreilles pour raisons d’hygiène (sauf défaut)

En cas de retour :

• les frais d’expédition retour sont à la charge du Client

• le produit doit être retourné dans son état d’origine

Remboursement effectué sous 7 à 14 jours après réception.

⸻

8. Échanges

Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours, sous réserve de disponibilité.

⸻

9. Responsabilité

Grigri Atelier n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de données, ou incompatibilités résultant de l’utilisation du site.

Le Client est responsable de l’entretien de ses bijoux (éviter eau, parfum, humidité…).

⸻

10. Garanties

Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toute anomalie doit être signalée sous 48h après réception.

⸻

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, créations) restent la propriété exclusive de Grigri Atelier.

Toute reproduction est interdite.

⸻

12. Données personnelles

Les données collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes

• la gestion du service client

• les opérations marketing si le Client y consent

Le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données conformément au RGPD.

⸻

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

⸻

14. Contact

Pour toute question :

📩 Email : grigri.fantaisie@gmail.com

📦 Adresse retour : transmise sur demande